發(fā)放方式:每月15日????? 試用薪資:3.5K?????
提成方式:銷售額提成
一、崗位職責(zé)
1. 講解接待與導(dǎo)覽
? 負(fù)責(zé)展館日常游客講解、引導(dǎo)參觀,熟練講解28個場景、仿生AI機(jī)器人及濟(jì)寧名人文化內(nèi)容
? 控制參觀節(jié)奏,維護(hù)現(xiàn)場秩序,保障游客安全與體驗(yàn)感
? 主動答疑,做好文明服務(wù),提升游客滿意度
2. 講解內(nèi)容編排與優(yōu)化
? 參與講解詞撰寫、優(yōu)化,結(jié)合機(jī)器人互動、場景變化設(shè)計講解流程
? 根據(jù)不同人群(學(xué)生、親子、團(tuán)隊、散客)調(diào)整講解風(fēng)格與話術(shù)
? 配合場館主題活動,策劃特色講解、沉浸式串場流程
3. 現(xiàn)場調(diào)度與導(dǎo)演統(tǒng)籌
? 統(tǒng)籌各場景機(jī)器人啟動、表演、互動環(huán)節(jié),確保講解與機(jī)器人動作、燈光、音效同步
? 現(xiàn)場把控參觀動線,協(xié)調(diào)各崗位人員配合,處理突發(fā)情況
? 對講解質(zhì)量、現(xiàn)場氛圍、演出效果負(fù)責(zé),相當(dāng)于“現(xiàn)場總導(dǎo)演”
4. 培訓(xùn)與帶教
? 培訓(xùn)新講解員,統(tǒng)一講解口徑、服務(wù)禮儀、走位流程
? 規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督并提升團(tuán)隊講解水平
? 整理講解案例、應(yīng)急話術(shù),形成標(biāo)準(zhǔn)化資料
5. 活動執(zhí)行與配合
? 負(fù)責(zé)節(jié)假日、研學(xué)、團(tuán)建、政企團(tuán)隊等專場接待
? 配合場館策劃科普活動、演出、直播等,擔(dān)任主持、串場、現(xiàn)場導(dǎo)演
? 收集游客反饋,優(yōu)化講解與場景體驗(yàn)
6. 設(shè)備與場景配合
? 熟悉各場景基礎(chǔ)操作,配合機(jī)器人運(yùn)維人員檢查設(shè)備狀態(tài)
? 發(fā)現(xiàn)機(jī)器人、燈光、音效異常及時上報并應(yīng)急處理
形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流暢,有親和力
? 大專及以上,導(dǎo)游、播音主持、文旅管理、教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
? 有講解員、導(dǎo)游、主持、活動執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
? 具備現(xiàn)場控場、應(yīng)變能力,能統(tǒng)籌多人團(tuán)隊講解與演出
? 熱愛科普與文化傳播,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)節(jié)假日排班
? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速記憶大量講解內(nèi)容與場景流程
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