問 我要調(diào)崗做電話營銷人員，請問有經(jīng)驗者電話營銷人員在工作時有什么技巧嗎？

答 電話營銷人員在工作時是有技巧的，以下幾點可供學(xué)習(xí)： 1、要引起客戶的注意的興趣； 2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份； 3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維；面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄； 4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛； 5、通話時要簡單明了，不要引起顧客的反感。