問 中華民族歷來是含蓄的民族，我們習(xí)慣了說話留三分，這種行事風(fēng)格職場人士用得得心應(yīng)手，什么人能成為職場高手？

答 1.學(xué)會提問 客戶是我們的衣食父母，我們不只是客戶說什么就做什么的，一定要深入的挖掘客戶的真實(shí)需求，了解客戶真正的想法是什么？這點(diǎn)非常重要，只有找到了客戶的真實(shí)需要再行動，這樣才能給客戶更好的體驗(yàn)和服務(wù)。若是要找到客戶的真實(shí)的需求，就必須要學(xué)會提問來找客戶的真實(shí)的想法，這樣才能夠把問題考慮的全面。 2.見面時間、場景選擇 從和客戶預(yù)約見面的時間上可以看出客戶對我們的認(rèn)真程度，這是非常重要的。一般的情況下安排周一和周五見面時間的客戶是非常重視這次見面的。在一天的時間里，上午十點(diǎn)，下午一點(diǎn)、三點(diǎn)、五點(diǎn)這些時間段安排見面，我們可以分析客戶的一些情況。若是約十點(diǎn)，表示對方在此之前沒有其他約會，所以能夠準(zhǔn)時開始。若是下午一點(diǎn)，是午休結(jié)束后的時段，也可以準(zhǔn)時開始。十一點(diǎn)的約會到中午十二點(diǎn)，只有一小時的時間可用，下午四點(diǎn)到下班時間的五點(diǎn)也一樣，只有一個小時。這些時間的安排可以看出客戶對這次的約會不是特別的認(rèn)真。若是在X點(diǎn)三十分的時間安排見面，就表示客戶對這次見面覺得可有可無，約在這樣的時間點(diǎn)就是表明客戶只想見你三十分鐘。