問 當我們被人批評時，第一反應(yīng)往往是想個借口，抱怨別人，這種其實是不合適的，想要了解一下在職場上應(yīng)如何優(yōu)雅地回應(yīng)批評？

答 你好，根據(jù)我的經(jīng)驗被人批評，第一步，你要做的第一件事就是用自己的話表述一下對方剛才的話。完成第一步后，你要做的就是靜靜傾聽，即使你有十二萬分的沖動要去打斷對方的話。第三步，承認他說的有些話有道理。第四步，協(xié)商。舉個例子，如果有人指責你慢慢悠悠，希望你能加快進度提前完成項目，而你其實被各種事務(wù)纏得焦頭爛額就連到期完成項目都夠嗆時，到這一步你要做的就是對他說：“我來給你細細說一下我現(xiàn)有的工作量吧。”希望我的回答對你有所幫助。