問 身為管理者，應當知道，不是每個員工時時刻刻都會保持高漲的情緒工作，總是有處于低潮的時候，如何激勵處于低潮狀態(tài)的員工？

答 管理者不要對員工的情緒評價過于主觀，也許有的管理者很容易將員工遲到的原因歸結(jié)于不負責任或者是對工作不感興趣?？上攵@種言辭會讓本來就心煩意亂的員工更加陷入情緒的低潮。相反，若是上司適當?shù)亟o予諒解，或者是語氣較為柔和，相信員工定然會一掃遲到帶來的心理壓力，更加以高漲的情緒工作。