發(fā)放方式：每月25日????? 試用薪資：2.5K????? 底薪：2.5K
提成方式：銷售額提成
1. **主動(dòng)外呼與客戶開發(fā)：**
* 根據(jù)公司提供的客戶名單或通過其他渠道主動(dòng)尋找潛在客戶，進(jìn)行電話溝通。
* 執(zhí)行每日/每周規(guī)定的電話呼叫量指標(biāo)，確保足夠的客戶接觸量。
* 利用公司系統(tǒng)或其他工具記錄和管理潛在客戶信息。
2. **產(chǎn)品/服務(wù)介紹與銷售：**
* 清晰、準(zhǔn)確、專業(yè)地向潛在客戶介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特性、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格及解決方案。
* 根據(jù)客戶的需求和痛點(diǎn)，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品推薦或服務(wù)方案。
* 有效解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，消除顧慮。
3. **銷售機(jī)會(huì)挖掘與轉(zhuǎn)化：**
* 識(shí)別客戶的購買意向和潛在需求，判斷銷售機(jī)會(huì)。
* 運(yùn)用銷售技巧（如提問、傾聽、引導(dǎo)、處理異議等）推動(dòng)銷售進(jìn)程。
* 努力達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)（如銷售額、成交量、轉(zhuǎn)化率等）。
4. **訂單處理與后續(xù)跟進(jìn)：**
* 完成銷售訂單的錄入、確認(rèn)及初步處理流程。
* 對(duì)有意向但未立即成交的客戶進(jìn)行系統(tǒng)、有效的跟進(jìn)，建立聯(lián)系計(jì)劃。
* 處理簡單的訂單查詢或售后服務(wù)初步咨詢（復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接相關(guān)部門）。
5. **客戶信息管理與關(guān)系維護(hù)：**
* 在通話過程中準(zhǔn)確、完整地收集和更新客戶信息（聯(lián)系方式、需求、反饋等）。
* 將客戶互動(dòng)信息及時(shí)、詳細(xì)地錄入系統(tǒng)。
* 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。
6. **市場信息反饋：**
* 記錄和分析客戶在電話中提出的常見問題、拒絕理由、市場反饋的競品信息
一、硬性條件（基礎(chǔ)門檻）
1. **學(xué)歷要求：**
* 通常高中/中專及以上學(xué)歷（必備），部分高價(jià)值產(chǎn)品或B2B銷售可能要求大專/本科。
2. **語言能力：**
* **普通話標(biāo)準(zhǔn)流利**（必備），方言地區(qū)可能要求掌握當(dāng)?shù)胤窖浴?br> * 部分涉外業(yè)務(wù)需基礎(chǔ)英語溝通能力。
3. **工具技能：**
* 熟練操作電腦、CRM系統(tǒng)、辦公軟件（Excel/Word）。
二、核心軟實(shí)力（關(guān)鍵考核點(diǎn)）**
4. **卓越的溝通表達(dá)能力：**
* 口齒清晰，語速適中，能**簡潔精準(zhǔn)傳遞信息**。
* 具備**傾聽能力**，快速捕捉客戶潛在需求。
5. **強(qiáng)大的心理抗壓能力：**
* 高頻次被拒絕仍保持積極心態(tài)（90%通話可能失敗）。
* 能承受明確的業(yè)績指標(biāo)（KPI）壓力。
6. **銷售技巧與說服力：**
* 掌握**產(chǎn)品推介、需求挖掘、異議處理、促成交易**的完整銷售邏輯。
* 靈活應(yīng)變，針對(duì)不同客戶調(diào)整話術(shù)（非機(jī)械背誦腳本）。
7. **目標(biāo)導(dǎo)向與執(zhí)行力：**
* 自我驅(qū)動(dòng)，主動(dòng)完成每日通話量、跟進(jìn)任務(wù)等基礎(chǔ)動(dòng)作。
* 對(duì)業(yè)績目標(biāo)有強(qiáng)烈達(dá)成欲望。
三、職業(yè)素養(yǎng)與態(tài)度**
8. **高度責(zé)任心：**
* 對(duì)客戶信息保密，**合規(guī)撥打電話**（如避開禁撥時(shí)段、不騷擾拒訪客戶）。
* 準(zhǔn)確記錄客戶需求，及時(shí)反饋關(guān)鍵信息。
9. **學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：**
* 快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、政策調(diào)整。
* 持續(xù)優(yōu)化話術(shù)和銷售策略。
10. **團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：**
* 分享有效經(jīng)驗(yàn)，配合團(tuán)隊(duì)完成整體目標(biāo)。
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