發(fā)放方式：每月15日????? 試用薪資：2.5K????? 底薪：2.8K
提成方式：按利潤(rùn)提成
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)為電商平臺(tái)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與售后服務(wù)；
2、解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理訂單問(wèn)題，包括但不限于退換貨、退款等；
3、收集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地與顧客交流；
2、熟悉電商平臺(tái)操作及流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠在高壓環(huán)境下保持工作效率。
1.及時(shí)回復(fù)線(xiàn)下客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題
2.做到30秒內(nèi)回復(fù)完成
3.處理后臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)上下架產(chǎn)品
4.客服相關(guān)問(wèn)題
5.處理發(fā)貨及退換貨
面試地址：北湖區(qū)壯觀(guān)雅居北門(mén)門(mén)面房亮萌科技二樓
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