崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物流環(huán)節(jié)中異常件（破損、錯(cuò)發(fā)、滯留、拒收等）的信息登記與分類。2、對(duì)接承運(yùn)商、客戶及內(nèi)部部門(mén)，跟進(jìn)異常處理進(jìn)度并閉環(huán)反饋。3、定期匯總異常數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告，提出流程優(yōu)化建議。4、維護(hù)異常件臺(tái)賬及系統(tǒng)錄入，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、可追溯。5、參與制定修訂異常響應(yīng)SOP，協(xié)助開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。
崗位要求
1、具備基本辦公軟件操作能力（Excel Word），細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰。2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能有效推動(dòng)跨部門(mén)問(wèn)題解決。3、了解物流基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)與運(yùn)作流程，有倉(cāng)儲(chǔ)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏事務(wù)性工作。
工作地址
山東省濟(jì)南市歷城區(qū)·臨港街道機(jī)場(chǎng)西路2888號(hào)
HR信息
宋先生
3日內(nèi)活躍
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