專業(yè)要求
文化服務類
教育類
語言類
公共事業(yè)類
公共管理類
公共服務類
文秘類
崗位職責
1、負責學員的日常管理，包括考勤、紀律監(jiān)督及學習進度跟蹤。
2、協(xié)調(diào)教師與學員之間的溝通，及時反饋學員學習情況并協(xié)助解決相關(guān)問題。
3、組織班級活動及家長會，維護良好的班級氛圍與家校關(guān)系。
4、整理并歸檔學員檔案、課程資料及教學反饋記錄。
5、協(xié)助處理學員投訴、退費或轉(zhuǎn)班等事務，確保流程合規(guī)。
6、收集整理學員報名信息及資料，妥善保管學員檔案；處理學員轉(zhuǎn)班、退學、畢業(yè)等相關(guān)工作。
7、輔助主講老師進行教學服務工作，提高教學滿意度；以學員滿意為導向，做好監(jiān)督及服務工作，妥善解決學員問題。
崗位要求
1、本科及以上學歷，教育類、公共服務類、文秘類、文化服務類、表演藝術(shù)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；接受應屆畢業(yè)生。
2、具備較強的溝通能力、服務意識和問題解決能力，親和力強，耐心細致。
3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel），具備基礎數(shù)據(jù)整理與分析能力。
4、責任心強，能適應彈性工作時間（含周末、寒暑假及晚間值班）。
5、熱愛教育行業(yè)，認同以學員為中心的服務理念，可接受封閉式教學模式或校區(qū)就近安排。
工作地址
山東省菏澤市牡丹區(qū)·人民路中華路交叉口南400米路西菏澤鼎成教育
HR信息
李壯
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