崗位職責
1、通過在線聊天工具（如電商平臺APP后臺）純文字方式回復客戶咨詢，解答訂單、物流、售后等問題。
2、受理客戶投訴、建議及意見，做好記錄并及時反饋跟進處理結果。
3、定期匯總咨詢及問題數據，整理上報，協(xié)助優(yōu)化服務流程。
崗位要求
1、?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限；
2、熟練操作電腦操作
3、工作態(tài)度積極，責任心強，具備良好溝通能力、服務意識及抗壓能力；
4、無需經驗。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jiān)
工作地址
山東省泰安市岱岳區(qū)·市民之家東塔
HR信息
焦女士
3日內活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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