1、負(fù)責(zé)電話(huà)通知客戶(hù)參加線(xiàn)下推廣活動(dòng)，準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)等信息，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。
2、受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴與建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
3、通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)等方式提供售前售后支持，維護(hù)企業(yè)品牌形象與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、使用CRM系統(tǒng)或內(nèi)部平臺(tái)記錄客戶(hù)信息及服務(wù)過(guò)程，按要求輸出服務(wù)報(bào)表。
5、配合內(nèi)部部門(mén)協(xié)調(diào)客戶(hù)問(wèn)題，推動(dòng)閉環(huán)處理。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，應(yīng)屆畢業(yè)生可接受。
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，具備耐心、責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。
3、能適應(yīng)辦公室坐班、正常工作制，不接受居家辦公。
4、具備基本計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用辦公軟件及通訊工具。
5、邏輯思維良好，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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