崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢熱線，解決用戶問題，詳細(xì)做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)團(tuán)隊解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時回復(fù)客戶；
3、通過電話外呼方式聯(lián)系銀行信用卡逾期客戶進(jìn)行還款提醒，準(zhǔn)確記錄客戶信用及還款相關(guān)信息；
4、收集和整理用戶建議并提交
崗位要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、具備良好的溝通能力、抗壓能力及團(tuán)隊合作意識；
3、大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
4、無犯罪記錄
工作地址
山東省泰安市岱岳區(qū)·愛琴海開元大廈
HR信息
焦女士
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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