專業(yè)要求
不限
崗位職責
1.引領客人到房間,介紹酒店及房間的設施設備??焖傺惨暦块g是否存在問題,及時通知相關部門予以解決。
2.將客人行李有序的寄存于指定地點。
3.為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。
4.第一時間問候客人,采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知值班經理或賓客關系經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
崗位要求
1.了解酒店周邊最新信息,名勝風景等,為客人提供方便
2.在收取現金,信用卡,代金券或服務費時嚴格按照酒店規(guī)定
3.用合理方式提高酒店收入,確??腿宋锍?br>4.及時有效為客人解決問題
工作地址
北京市通州區(qū)·北京通州北投希爾頓酒店
HR信息
孫欣遙
3日內活躍
HR
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