崗位職責
1、接聽客戶來電，解答咨詢及業(yè)務問題。
2、受理并初步處理客戶投訴與建議，做好記錄與轉(zhuǎn)辦。
3、維護客戶關(guān)系，提升服務體驗與滿意度。
4、配合完成客戶信息錄入、系統(tǒng)更新及數(shù)據(jù)整理工作。
崗位要求
1、年齡18-32周歲，男女不限，普通話標準。
2、中專及以上學歷，具備1~2年客服工作經(jīng)驗，或含半年以上相關(guān)經(jīng)驗。
3、能接受倒班工作制，具備一定抗壓能力。
4、善于溝通、邏輯清晰，有基礎(chǔ)投訴處理能力。
工作地址
山東省濟南市槐蔭區(qū)·臘山河路報業(yè)大廈
HR信息
常先生
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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