1、負(fù)責(zé)已售出產(chǎn)品的海外售后問(wèn)題解決，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修及故障診斷。2、負(fù)責(zé)售后方案優(yōu)化、質(zhì)量問(wèn)題成因分析并形成解決方案。3、管理海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合作伙伴，協(xié)調(diào)備件物流、維修響應(yīng)、退件處理及呼叫中心支持。4、編寫(xiě)和維護(hù)國(guó)際售后技術(shù)文檔（如操作指南、維修手冊(cè)、培訓(xùn)材料）。5、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，開(kāi)展定期回訪(fǎng)、需求調(diào)研與滿(mǎn)意度提升工作。6、支持展會(huì)、試用設(shè)備裝機(jī)、售前技術(shù)展示及客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)。
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；碩士可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。2、2年以上醫(yī)療器械、工業(yè)設(shè)備、儲(chǔ)能光伏或自動(dòng)化領(lǐng)域海外技術(shù)支持或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備海外出差經(jīng)歷者優(yōu)先。3、英語(yǔ)流利（CET-6及以上），具備無(wú)障礙口語(yǔ)交流與技術(shù)文檔讀寫(xiě)能力。4、適應(yīng)頻繁國(guó)際差旅（單次3–6個(gè)月），具備跨文化溝通能力與強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。5、熟悉售后流程體系建設(shè)、服務(wù)伙伴管理或渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者優(yōu)先。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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