1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)運營工作，合理分配各部門日常管理工作。
2、制定年度物業(yè)經(jīng)營管理指標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃，建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)體系。
3、統(tǒng)籌項目全面工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成年度經(jīng)營目標(biāo)及任務(wù)分解，監(jiān)督招商、合同簽訂、租金收取等經(jīng)營環(huán)節(jié)。
4、對項目日常運營進(jìn)行管控和監(jiān)督，包括人員安排、流程梳理、安全管理、成本控制及設(shè)施設(shè)備運行維保。
5、組織客戶滿意度調(diào)查、投訴處理與突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)預(yù)算編制與財務(wù)收支分析，監(jiān)督物業(yè)費使用并定期公示明細(xì)。
7、開展物業(yè)供應(yīng)商招標(biāo)、評價與管理，組織員工培訓(xùn)與績效考核。
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
2、熟悉物業(yè)管理操作流程及國家、地方相關(guān)法律法規(guī)，具備商業(yè)項目開業(yè)籌備及后期運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備良好的團(tuán)隊管理、跨部門協(xié)同、對外溝通談判及危機(jī)公關(guān)能力。
4、執(zhí)行力強(qiáng)，具備規(guī)劃能力、服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
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