1. 負(fù)責(zé)日本樂天(Rakuten Ichiba)店鋪的整體運(yùn)營,包括商品上架、Listing優(yōu)化、庫存管理、活動(dòng)策劃等。
2. 制定并執(zhí)行店鋪銷售策略,監(jiān)控廣告投放(樂天RPP、DM、樂天超級廣告等),提升流量與轉(zhuǎn)化率。
3. 分析店鋪數(shù)據(jù)(訪問數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等),定期輸出運(yùn)營報(bào)告,提出并落實(shí)優(yōu)化方案。
4. 負(fù)責(zé)樂天平臺營銷活動(dòng)申報(bào)(如Super Sale、楽天マラソン、お買い物マラソン等),提升店鋪排名與曝光。
5. 處理客戶咨詢、評價(jià)管理及售后問題,維護(hù)店鋪高好評率(Rakuten Shop of the Year評分)。
6. 協(xié)同供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、翻譯團(tuán)隊(duì),確保商品信息符合日本本土文化與消費(fèi)習(xí)慣。
1. 大專及以上學(xué)歷,日語N2以上(N1優(yōu)先),具備良好的讀寫能力,能無障礙與平臺方及客戶溝通。
2. 1年以上日本樂天店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉樂天后臺操作及規(guī)則;有Amazon日本站、Yahoo!日本店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者也可考慮。
3. 了解日本消費(fèi)者心理與重要營銷節(jié)點(diǎn)(如年始セール、福袋、お中元?お?dú)r暮等),具備選品或活動(dòng)策劃思維。
4. 數(shù)據(jù)敏感,熟練使用Excel或BI工具進(jìn)行銷售與庫存分析。
5. 責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力,對日本電商行業(yè)有長期發(fā)展意愿。
加分項(xiàng):
· 有樂天“店鋪內(nèi)制作工具”(RMS)使用經(jīng)驗(yàn)或HTML/CSS基礎(chǔ)。
· 熟悉日本主流社交媒體(Twitter、Instagram、TikTok)的引流玩法。
· 有爆款打造或品牌店(Rakuten Brand Shop)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
