一、崗位職責(zé)
（一）接待與咨詢
1. 負(fù)責(zé)來訪家長(zhǎng)、學(xué)生的接待、引導(dǎo)，解答基礎(chǔ)課程咨詢，記錄咨詢信息！
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2. 接聽、轉(zhuǎn)接咨詢電話，記錄來電信息，處理簡(jiǎn)單問題。
（二）報(bào)名
1. 協(xié)助辦理學(xué)員報(bào)名等手續(xù)，
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2. 核對(duì)課表、通知學(xué)員上課信息，協(xié)助處理調(diào)課、請(qǐng)假、補(bǔ)課等教務(wù)事宜。
（三）行政與日常管理
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生，保障辦公環(huán)境整潔有序。
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2. 收發(fā)文件、快遞，登記辦公用品領(lǐng)用，協(xié)助完成日常行政工作。
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3. 做好考勤登記、來訪登記，維護(hù)校區(qū)正常秩序。
（四）溝通與配合
1. 對(duì)接教師、顧問、教務(wù)等崗位，做好信息傳遞與工作協(xié)同。
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專及以上學(xué)歷，有前臺(tái)、客服、教培相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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2. 形象氣質(zhì)：要求女性，形象得體，舉止大方，親和力強(qiáng)，溝通禮貌耐心。
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3. 能力素質(zhì)：口齒清晰，表達(dá)流暢；熟練使用辦公軟件；工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)。
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4. 其他：了解基礎(chǔ)教育培訓(xùn)行業(yè)知識(shí)，穩(wěn)定性強(qiáng)，能適應(yīng)校區(qū)排班。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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