崗位職責(zé)
普通話標準熟悉商務(wù)禮儀
1、負責(zé)營地游客接待、咨詢解答、簽到登記、押金收取與退還；
2、協(xié)助安排營位、帳篷、房間等；
3、接聽咨詢電話、線上消息回復(fù)，處理預(yù)約、改期、取消等事宜；
4、維護服務(wù)中心前臺衛(wèi)生、物品擺放，保持整潔有序；
5、登記游客需求，協(xié)調(diào)餐飲、活動、租賃、保潔、安保等相關(guān)崗位；
6、處理游客簡單投訴與突發(fā)情況，及時上報負責(zé)人；
7、負責(zé)門票、體驗項目、周邊產(chǎn)品的售賣與臺賬登記；
8、完成上級安排的其他營地服務(wù)相關(guān)工作。
崗位要求
1、形象氣質(zhì)良好，待人熱情，親和力強，善于溝通；
2、高中 / 中專及以上學(xué)歷，有前臺、客服、酒店、民宿、景區(qū)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標準，表達清晰，能耐心應(yīng)對游客咨詢；
4、熟練使用手機、電腦，會簡單 Excel 登記、收銀操作；
5、工作細心負責(zé)，服務(wù)意識強，能適應(yīng)輪班 / 節(jié)假日排班；
5、熱愛戶外、營地、文旅行業(yè)者優(yōu)先。
工作地址
山東省東營市河口區(qū)·孤島鎮(zhèn)
HR信息
棲西里
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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