1、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶入住體驗(yàn);
2、協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,保障酒店服務(wù)質(zhì)量與安全;
3、組織策劃客戶活動(dòng)及服務(wù)推廣,增強(qiáng)客戶粘性與品牌認(rèn)同;
4、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),定期分析經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),提出改進(jìn)措施并推動(dòng)落實(shí);
5、收集本地市場(chǎng)、競(jìng)品酒店線下營(yíng)銷動(dòng)態(tài)與客源信息,分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化線下運(yùn)營(yíng)策略;
6、配合酒店整體營(yíng)銷目標(biāo),完成業(yè)績(jī)指標(biāo)、客戶到訪轉(zhuǎn)化、營(yíng)收提升等工作;
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有連鎖酒店或精品民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力;
5、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
