（一）招生推廣與渠道拓展
1.?依據(jù)機(jī)構(gòu)招生計(jì)劃，制定個(gè)人招生推廣方案，通過線上線下多種渠道開展招生宣傳工作，包括但不限于短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、社群推廣、朋友圈營(yíng)銷、線下校企合作、人才市場(chǎng)宣講、社區(qū)推廣等，擴(kuò)大培訓(xùn)項(xiàng)目知名度與影響力。
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2.?負(fù)責(zé)整理、制作招生宣傳物料，如招生簡(jiǎn)章、項(xiàng)目介紹海報(bào)、消防員崗位前景資料、培訓(xùn)課程詳情等，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、專業(yè)，貼合消防員崗前培訓(xùn)的核心優(yōu)勢(shì)與崗位需求。
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3.?主動(dòng)開拓潛在合作渠道，對(duì)接中職院校、退役軍人服務(wù)中心、社會(huì)求職群體、相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)等，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘優(yōu)質(zhì)生源渠道，拓寬招生來源。
（二）學(xué)員咨詢與專業(yè)答疑
1.?熱情接待線上線下來訪、來電、留言咨詢的意向?qū)W員及家長(zhǎng)，全面、細(xì)致講解消防員崗前培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容、課程體系、培訓(xùn)周期、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)方向、崗位優(yōu)勢(shì)、報(bào)考條件、證書考取等核心信息，解答學(xué)員關(guān)于消防員職業(yè)發(fā)展、崗前培訓(xùn)細(xì)節(jié)、就業(yè)保障等各類疑問。
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2.?精準(zhǔn)把握意向?qū)W員需求，針對(duì)不同學(xué)員背景（如退役軍人、應(yīng)屆畢業(yè)生、社會(huì)待業(yè)人員等），量身定制培訓(xùn)報(bào)名建議，突出消防員崗位的穩(wěn)定性、發(fā)展前景及機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的專業(yè)性、通過率優(yōu)勢(shì)。
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3.?熟悉消防員招錄政策、崗位任職要求、行業(yè)就業(yè)趨勢(shì)，為學(xué)員提供專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助學(xué)員清晰了解消防員崗位價(jià)值，增強(qiáng)報(bào)名意愿。
（三）學(xué)員報(bào)名與跟進(jìn)轉(zhuǎn)化
1.?負(fù)責(zé)意向?qū)W員的信息登記、分類整理與檔案建立，實(shí)時(shí)跟進(jìn)學(xué)員報(bào)名意向，通過電話、微信、線下溝通等方式進(jìn)行持續(xù)回訪，及時(shí)解決學(xué)員顧慮，推動(dòng)意向?qū)W員完成報(bào)名繳費(fèi)手續(xù)。
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2.?協(xié)助已報(bào)名學(xué)員辦理入學(xué)相關(guān)流程，包括資料收集（身份證、學(xué)歷證明、體檢報(bào)告等）、信息錄入、手續(xù)辦理、入學(xué)通知發(fā)放等，確保報(bào)名流程高效順暢，提升學(xué)員報(bào)名體驗(yàn)。
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3.?定期梳理意向?qū)W員跟進(jìn)臺(tái)賬，分析未報(bào)名原因，優(yōu)化溝通話術(shù)與轉(zhuǎn)化策略，全力完成機(jī)構(gòu)下達(dá)的月度、季度、年度招生指標(biāo)。
（四）學(xué)員服務(wù)與口碑維護(hù)
1.?做好已報(bào)名學(xué)員的前期服務(wù)工作，及時(shí)通知學(xué)員培訓(xùn)開課時(shí)間、上課地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備物品、培訓(xùn)注意事項(xiàng)等信息，對(duì)接培訓(xùn)教學(xué)部門，做好學(xué)員與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的銜接工作。
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2.?維護(hù)與學(xué)員、家長(zhǎng)的良好關(guān)系，定期溝通反饋，收集學(xué)員對(duì)招生服務(wù)、培訓(xùn)項(xiàng)目的意見建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助優(yōu)化招生服務(wù)與培訓(xùn)內(nèi)容。
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3.?依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造良好口碑，鼓勵(lì)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹新學(xué)員，挖掘轉(zhuǎn)介紹生源，提升機(jī)構(gòu)招生的口碑轉(zhuǎn)化率。
一、基本任職條件
1.?學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、教育類、公共管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
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2.?年齡要求：22-35周歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的精神面貌，符合職業(yè)服務(wù)崗位形象標(biāo)準(zhǔn)。
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3.?經(jīng)驗(yàn)要求：有1年及以上職業(yè)教育招生、培訓(xùn)課程銷售、成人教育招生相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有退役軍人就業(yè)培訓(xùn)、消防員招錄培訓(xùn)、政企定向招聘類招生經(jīng)驗(yàn)者，可放寬學(xué)歷要求并優(yōu)先錄用。
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4.?資質(zhì)要求：無(wú)違法犯罪記錄，品行端正，認(rèn)同消防行業(yè)價(jià)值，遵守機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、專業(yè)能力要求
1.?溝通表達(dá)能力：具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)與溝通技巧，親和力強(qiáng)，能清晰、耐心地為意向?qū)W員及家長(zhǎng)講解培訓(xùn)項(xiàng)目、崗位政策、課程優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容，精準(zhǔn)解答各類咨詢疑問。
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2.?客戶轉(zhuǎn)化能力：熟悉招生咨詢流程，掌握客戶跟進(jìn)、需求挖掘、異議處理技巧，有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，能獨(dú)立完成意向?qū)W員跟進(jìn)與報(bào)名轉(zhuǎn)化工作。
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3.?渠道推廣能力：了解線上線下招生推廣模式，會(huì)使用微信、短視頻、社群等平臺(tái)做基礎(chǔ)宣傳，能配合團(tuán)隊(duì)開拓校企、退役軍人服務(wù)站等合作渠道。
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4.?辦公實(shí)操能力：熟練使用Word、Excel等辦公軟件，能獨(dú)立完成學(xué)員信息登記、招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、臺(tái)賬整理等基礎(chǔ)工作；熟練操作微信、電話等溝通工具。
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5.?政策熟悉能力：能快速學(xué)習(xí)并掌握消防員招錄政策、崗前培訓(xùn)內(nèi)容、就業(yè)崗位要求等相關(guān)知識(shí)，準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目信息，不夸大、不虛假宣傳。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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