崗位職責
1、負責電商平臺退款售后糾紛的判責審核，依據(jù)客戶上傳憑證（如照片、聊天記錄、物流信息等）判定責任歸屬（買家賣家物流等）。
2、根據(jù)平臺規(guī)則及《民法典》合同編等相關法規(guī)，完成事實核查、責任認定與處置方案擬定（如退款、補償、換貨等）。
3、在工單系統(tǒng)中高效處理履約異常、質(zhì)量客訴等場景下的補采及判責需求。
崗位要求
1、20-25周歲，大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查。
2、具備準確判斷內(nèi)容合規(guī)性及證據(jù)鏈完整性的能力，邏輯清晰，責任心強。
3、普通話標準，有基礎客戶服務意識和文字理解能力；無需外呼聯(lián)系客戶，純后臺判責審核工作。
工作地址
山東省泰安市高新區(qū)·中天門大街1366號星火科技園
HR信息
牛女士
3日內(nèi)活躍
人力資源部
|
招聘經(jīng)理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
電商文員（愛琴海開元大廈）
4-6K
泰安市-岱岳區(qū) | 年齡不限 | 大專
內(nèi)勤文員
4-6K
泰安市-岱岳區(qū) | 年齡不限 | 大專
客服崗（不限經(jīng)驗）
5-6K
泰安市-岱岳區(qū) | 年齡不限 | 大專
電商文員（愛琴海/五礦/萬達）
5-7K
泰安市-岱岳區(qū) | 年齡不限 | 大專
短視頻審核員
5-7K
泰安市-岱岳區(qū) | 年齡不限 | 大專
文員
6-7K
泰安市-岱岳區(qū) | 年齡不限 | 大專
名企
計算機服務(系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護) 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
上市公司
1000人以上
泰安市高新區(qū)中天門大街1366號星火科技園
感興趣的職位
風險提示
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經(jīng)書面授權不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572