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山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?大專?
| ?19歲-40歲? | ?招3~5人? | ?全職
五險(xiǎn)獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利餐補(bǔ)/工作餐
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崗位職責(zé)
1、執(zhí)行日常呼入外呼電話業(yè)務(wù)。
2、負(fù)責(zé)接聽或撥打電話，及時(shí)跟進(jìn)、反饋并解決客戶問題。
3、做好客戶檔案資料的管理與更新，包括續(xù)保提醒、需求分析及服務(wù)記錄。
4、參與公司組織的專業(yè)培訓(xùn)與考核，持續(xù)提升保險(xiǎn)知識(shí)、溝通技巧及話術(shù)應(yīng)用能力。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘潛在需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限，有客服、售后、電銷或金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)、傾聽理解及情緒管理能力。
3、細(xì)心耐心、抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、無犯罪記錄及不良征信記錄；能熟練操作辦公軟件。
5、年齡19-40周歲，身體健康、品行端正。
工作地址
山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)·龍橋街道創(chuàng)業(yè)園辦公樓4樓4021
HR信息
董經(jīng)理
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