試用薪資：3K????? 底薪：4K
提成方式：按單提成
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營管理，制定并優(yōu)化客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.通過電話、在線聊天工具（如：企業(yè)微信、在線客服系統(tǒng)等）、郵件等方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的咨詢；
3.對接高價(jià)值客戶，處理客戶投訴與建議，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤、維護(hù)等；
4.記錄并整理客戶信息及反饋，定期匯總上報(bào)，為公司決策提供參考；
5.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及客戶服務(wù)流程，維護(hù)公司良好形象。
1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，至少一年客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2.溝通能力：具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
3.服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)心，能夠妥善處理客戶問題；
4.計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握辦公軟件（如：Word、Excel等）及常用在線客服系統(tǒng)；
5.工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力；
薪資待遇
1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎(jiǎng)金綜合薪資（3000-5000元）
2.福利待遇：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、不定期團(tuán)建活動(dòng)、完善的培訓(xùn)體系及晉升通道；
3.工作時(shí)間：（早9:00-12:0013:30-18:00周日單休加法假）
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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