崗位職責(zé)
1、負責(zé)酒店賓客入住、退房手續(xù)辦理，做好訂單核對、押金收取、賬務(wù)結(jié)算等工作。
2、主動熱情接待到店賓客，解答咨詢、處理客訴，提供優(yōu)質(zhì)的入住服務(wù)。
3、維護前臺區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好客房狀態(tài)更新、房卡管理等日常運營工作。
4、協(xié)助完成酒店會員推廣、客戶關(guān)系維護，配合前廳部完成其他相關(guān)工作。
5、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，保障前臺服務(wù)標準化、規(guī)范化。
崗位要求
1、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的服務(wù)意識與溝通表達能力。
2、熟練操作辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（PMS），具備基礎(chǔ)電腦操作能力。
3、責(zé)任心強，抗壓能力好，能適應(yīng)輪班制（含夜班）。
4、有酒店前臺實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn)。
5、遵守保密制度，尊重客人隱私，具備基本應(yīng)急處理能力。
晉升機制
文員秘書助理特別助理
工作地址
山東省濟南市高新區(qū)·山東省濟南市高新區(qū)舜華路街道新濼大街1666號齊盛廣場6號樓
HR信息
劉明
3日內(nèi)活躍
人事部
|
人事
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
大廳經(jīng)理
7-12K
濟南市-高新區(qū) | 25歲-45歲 | 大專
文員
6-8K
濟南市-高新區(qū) | 25歲-40歲 | 大專
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
私營企業(yè)
少于50人
濟南市高新區(qū)山東省濟南市高新區(qū)舜華路街道新濼大街1666號齊盛廣場6號樓
感興趣的職位
風(fēng)險提示
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572