刷新時(shí)間：04-15
山東省菏澤市牡丹區(qū)?
| ?6-10年?| ?大專?
| ?28歲-40歲? | ?招1人? | ?全職
法定節(jié)假日 五險(xiǎn)年終獎(jiǎng)節(jié)日福利帶薪年假提供住宿
...
專業(yè)要求
機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化
集成電路技術(shù)
微電子技術(shù)
崗位職責(zé)
8D報(bào)告電氣機(jī)械制造電子/半導(dǎo)體品控檢驗(yàn)儀器儀表印刷/包裝
1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴的處理、客戶情緒安撫。
2.負(fù)責(zé)客戶退貨及索賠事跡的對(duì)接。
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門，調(diào)查客訴問題根本原因并落實(shí)改善措施。
4.負(fù)責(zé)客訴報(bào)告的撰寫及反饋。
5.定期進(jìn)行客訴問題總結(jié)分析，并內(nèi)部傳遞。
6.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)。
7.客戶審核協(xié)助，審核問題改善方案制定反饋。
8.上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求
1.良好的客戶服務(wù)意、溝通能力和說服能力。
2.思維敏捷，能夠快速分析、判斷、處理異常問題。
3.熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。
4.熟練客訴報(bào)告的撰寫格式和技巧。
5.具有良好的抗壓和情緒管理能力。
6.質(zhì)量管理5大工具、QC七大手法、8D/5why分析法
在英斯特/瑞聲公司任職過品質(zhì)工程師職位
具體薪資需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面議
工作地址
山東省菏澤市牡丹區(qū)·經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)
HR信息
朱女士
3日內(nèi)活躍
人事部
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HR
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安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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