崗位職責
1、負責來訪賓客的接待、登記、引導及信息咨詢工作。
2、辦理客人入住、退房、換房等前廳手續(xù)，確保流程規(guī)范準確。
3、接聽并轉接電話，處理郵件、快遞收發(fā)及前臺區(qū)域日常事務。
4、提供酒店設施、服務項目、周邊交通等問訊服務，解答客人各類疑問。
5、協(xié)調客房、餐飲、工程等部門，及時響應并協(xié)助解決客人合理需求。
6、維護前臺區(qū)域整潔有序，保持良好職業(yè)形象與服務狀態(tài)。
崗位要求
1、年齡18-35周歲，形象氣質佳，儀態(tài)大方，普通話流利標準。
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限；酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
3、具備良好的溝通表達能力、服務意識與應變能力，性格開朗、責任心強。
4、能適應8小時工作制及輪班安排，服從崗位調配，無不良從業(yè)記錄。
5、熟悉基本辦公軟件操作，有酒店或服務業(yè)前臺工作經驗者優(yōu)先。
工作地址
山東省濟南市歷城區(qū)·山東高速信聯(lián)科技大廈
HR信息
王女士
3日內活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
護士
4-5K
濟南市-歷城區(qū) | 18歲-26歲 | 大專
數(shù)控車床工
6-10K
濟南市-歷城區(qū) | 18歲-45歲 | 高中
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務 交通/運輸/物流
國企
201~500人
濟南市歷城區(qū)山東高速信聯(lián)科技大廈
感興趣的職位
風險提示
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：0531-84992572