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1、熟練掌握講解詞，熟悉展廳各項(xiàng)展示內(nèi)容。
2、按照公司要求及領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)行接待。若有其它單位人員要求參觀，應(yīng)告知其需向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可安排接待。
3、接待前，提前到崗巡視展廳，檢查展板、展柜等是否有異常。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)提醒展廳維護(hù)人員進(jìn)行處理。
4、引導(dǎo)客人文明參觀，對(duì)參觀過(guò)程中的突發(fā)事件要及時(shí)處理，對(duì)損壞展板、展柜等公共設(shè)施的客人要婉言制止。
5、講解過(guò)程中，需認(rèn)真聆聽(tīng)、記錄領(lǐng)導(dǎo)提出
的最新亮點(diǎn)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)事件等，待講解完畢后，對(duì)講解詞進(jìn)行更新。
6、日常工作中，要善于學(xué)習(xí)、積累，對(duì)公司大事記及業(yè)績(jī)突出事件等利于對(duì)外宣傳的內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后，豐富講解內(nèi)容，提高講解水平。
7、講解時(shí)，若發(fā)現(xiàn)展廳版面有錯(cuò)誤信息或數(shù)據(jù)內(nèi)容等需要更新，及時(shí)記錄，告知展廳維人員，對(duì)版面內(nèi)容進(jìn)行更新。
8、客人離開(kāi)后，及時(shí)記錄相關(guān)問(wèn)題，正常關(guān)閉展廳。