1、負責洗衣店的整體運營管理，統(tǒng)籌門店日常經(jīng)營決策，對營收目標直接負責。
2、制定并執(zhí)行銷售與服務(wù)提升計劃，確保洗衣、熨燙、包裝、收發(fā)等環(huán)節(jié)高效有序，交貨及時、質(zhì)量合格。
3、督導員工工作質(zhì)量與紀律，組織業(yè)務(wù)培訓與崗位練兵，合理排班及考核激勵。
4、全面管理客戶關(guān)系，處理顧客投訴，維護會員體系，提升客戶滿意度與復購率。
5、負責財務(wù)報表匯總與日常收支管理，監(jiān)控洗滌耗材、人工及設(shè)備維護等成本，保障財務(wù)安全與合規(guī)。
6、落實安全與衛(wèi)生管理，定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)，確保防火、防盜、生產(chǎn)環(huán)境整潔規(guī)范。
1、具備3年以上洗衣洗染行業(yè)一線及管理經(jīng)驗，熟悉洗衣設(shè)備操作與流程管控。
2、具備較強的執(zhí)行力、抗壓能力與團隊領(lǐng)導力，能扎根一線、以身作則。
3、具備基礎(chǔ)財務(wù)意識與數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成經(jīng)營分析與改進。
4、服務(wù)意識強，溝通協(xié)調(diào)能力突出，善于處理客戶異議與突發(fā)事件。
5、認同連鎖品牌文化，遵守公司各項規(guī)章制度，無不良從業(yè)記錄。
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