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山東省日照市開發(fā)區(qū)?
| ?1-2年?| ?學(xué)歷不限?
| ?20歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
五險獎金提成節(jié)日福利公費(fèi)培訓(xùn)提供住宿餐補(bǔ)/工作餐
...
崗位職責(zé)
1、熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動（如生日慶祝會），及時向主管匯報。
2、替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。
4、客滿時負(fù)責(zé)安排后到賓客等位，保持良好體驗(yàn)。
5、隨時聽取賓客意見并及時向上級反饋。
6、處理接待中各類突發(fā)問題，協(xié)助上級協(xié)調(diào)解決。
7、掌握并運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話、受理電話訂餐并確認(rèn)基本信息。
8、主動介紹餐廳菜點(diǎn)、飲品及特式菜品，提升賓客就餐意愿。
崗位要求
1、具備熟練服務(wù)技能與一定應(yīng)變能力，能妥善處理一般性服務(wù)問題。
2、熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程，了解常見菜肴特點(diǎn)及基礎(chǔ)烹制方法。
3、工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。
4、形象氣質(zhì)佳，身體健康，具備良好溝通能力和服務(wù)意識。
工作地址
山東省日照市開發(fā)區(qū)·瑞工時代廣場
HR信息
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