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一、市場(chǎng)與售前支持
配合銷售參與項(xiàng)目前期溝通，挖掘客戶需求，梳理業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品 / 解決方案講解、技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)演示、答疑。
制作售前材料：解決方案、PPT、產(chǎn)品白皮書、拓?fù)鋱D、報(bào)價(jià)清單等。
參與招投標(biāo)工作，編寫技術(shù)標(biāo)書、應(yīng)答文件，配合唱標(biāo)、述標(biāo)。
二、方案設(shè)計(jì)與技術(shù)呈現(xiàn)
根據(jù)客戶場(chǎng)景定制化設(shè)計(jì)技術(shù)方案，確保方案可行性、性價(jià)比與競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)接研發(fā) / 實(shí)施團(tuán)隊(duì)，明確技術(shù)邊界、實(shí)施周期與資源需求。
制作 POC 測(cè)試方案，組織測(cè)試環(huán)境搭建、執(zhí)行與測(cè)試報(bào)告輸出。
輸出項(xiàng)目可行性分析、成本估算、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)判。
三、項(xiàng)目推進(jìn)與商務(wù)配合
跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目全流程，從線索、立項(xiàng)、招標(biāo)到中標(biāo)落地的技術(shù)支撐。
配合銷售完成商務(wù)談判，提供技術(shù)層面支持，促成簽單。
項(xiàng)目中標(biāo)后，向?qū)嵤?/ 交付團(tuán)隊(duì)做好交接，明確需求與方案要點(diǎn)。
收集競(jìng)品信息、行業(yè)案例，優(yōu)化公司解決方案庫(kù)。
四、客戶與售后銜接
維護(hù)重點(diǎn)客戶技術(shù)關(guān)系，提升客戶信任度與滿意度。
協(xié)助處理售前階段客戶異議、技術(shù)質(zhì)疑，降低丟單風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目落地后，必要時(shí)參與初期驗(yàn)收支持，確保方案落地一致。
五、內(nèi)部協(xié)同與資料沉淀
整理行業(yè)案例、典型方案，形成公司知識(shí)庫(kù)與模板。
參與產(chǎn)品迭代建議，將客戶需求反饋給產(chǎn)品 / 研發(fā)部門。
配合市場(chǎng)部完成宣傳材料、展會(huì)資料、推廣文案的技術(shù)審核。