1、住戶遷居服務(wù)：為所轄住戶提供遷居協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、住戶評估：根據(jù)獲取的評估員資質(zhì)參與住戶的各類評估。
3、服務(wù)方案：參與所轄住戶服務(wù)方案的制定與更新，并負責(zé)執(zhí)行服務(wù)方案，并與多學(xué)科進行服務(wù)方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。
4、家屬溝通服務(wù)：就服務(wù)方案的執(zhí)行及緊急情況，與指定關(guān)系人進行溝通。
5、社區(qū)共建：組織開展鄰里共建活動和鄰里矛盾疏導(dǎo)。
6、服務(wù)產(chǎn)品需求溝通：對所轄住戶的各類服務(wù)產(chǎn)品需求進行反饋和溝通，為各專業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的建議。
7、住戶檔案管理：組織建立和維護所轄住戶的綜合檔案。
8、生活服務(wù)：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、本科及以上學(xué)歷；社會工作、老年服務(wù)、護理、心理學(xué)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達能力、問題分析能力與心理疏導(dǎo)能力。
3、熱情真誠、耐心細致、有親和力，具備良好禮儀規(guī)范和服務(wù)意識。
4、熟練使用電腦及辦公軟件。
5、堅忍不拔、敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
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