工作內(nèi)容：
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記退房手續(xù)；
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
工作時(shí)間：
每天八小時(shí) 有夜班
上班時(shí)間7點(diǎn)、15點(diǎn)、23點(diǎn)
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—24歲，身高1.60以上；
2、大專及以上學(xué)歷，有酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，推銷意識(shí)和責(zé)任感；熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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