崗位職責
1.熟練掌握全國及山東省考研政策、各高校招生章程、專業(yè)設置、復試規(guī)則及備考重點、難點，精準解讀考研相關資訊；
2.接待學員及家長咨詢（線上+線下），耐心解答考研相關疑問，結合學員基礎、備考需求，提供個性化備考規(guī)劃及課程推薦；
3.跟進咨詢學員，維護客戶關系，推動學員報名轉化，做好后續(xù)學員回訪及服務銜接工作；
4.整理咨詢數(shù)據(jù)，總結咨詢經驗，優(yōu)化咨詢話術及服務流程，提升咨詢服務質量。
崗位要求
1.研究生及以上學歷，或有考研經歷（成功上岸名校者優(yōu)先）；
2.有考研咨詢、教育培訓、課程銷售相關工作經驗者優(yōu)先，具備較強的溝通表達能力、共情能力及說服力；
3.熱愛教育行業(yè)，熟悉考研備考全流程，責任心強、有耐心，能切實為學員提供專業(yè)、貼心的咨詢服務；
4.精英人才可放寬部分要求，待遇從優(yōu)、量身定制發(fā)展路徑。
工作地址
山東省日照市東港區(qū)·東港區(qū)秦樓街道煙臺路80號曲阜師范大學考德上研曲師基地M315
HR信息
張老師
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