崗位職責
1、通過電話外呼形式，n2、受理客戶來電咨詢、投訴、報障及業(yè)務申請，準確記錄并反饋處理結果。n3、負責客戶售后回訪、信息收集、整合與系統(tǒng)錄入。n4、維護客戶關系，跟蹤歷史訂單及客戶需求，提供持續(xù)服務支持。n5、配合部門主管完成其他日常事務及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。
崗位要求
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限。n2、具備良好的溝通表達能力、傾聽能力及抗壓能力。n3、責任心強，服務意識佳，具有團隊合作精神。n4、有電話服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無需銷售經(jīng)驗，無需外出。
工作地址
山東省臨沂市沂水縣·沂城街道尚東國際北區(qū)5號樓1101室
HR信息
王先生
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安全警示
立即投訴
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