崗位職責(zé):n1. 用戶拉新與留存:通過線上線下渠道挖掘潛在客戶,引入私域流量池,運用個性化溝通、專屬福利等方式提高用戶留存率。n2. 社群運營管理:負(fù)責(zé)私域用戶社群的日常管理工作,包括建立并維護社群秩序,社群氛圍的營造、用戶互動、內(nèi)容發(fā)布等,提升社群活躍度與用戶滿意度。n3. 內(nèi)容創(chuàng)作與推送:持續(xù)提供高質(zhì)量的文案、制作圖片或視頻等內(nèi)容, 為用戶提供價值,如產(chǎn)品資訊、行業(yè)知識等,維持用戶關(guān)注度,保持新鮮感。n4. 客戶關(guān)系維護:及時回復(fù)用戶咨詢與反饋,處理投訴與建議,建立良好的客戶關(guān)系,提升用戶滿意度與忠誠度。n5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:關(guān)注市場熱點、用戶反饋、行業(yè)及數(shù)據(jù)情況,分析運營效果,及時調(diào)整運營策略,優(yōu)化運營流程與內(nèi)容。
任職要求:n1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,1年以上私域運營經(jīng)驗,快消、連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。n2.熟悉私域流量運營規(guī)則,擅長內(nèi)容策劃與文案撰寫,具備社群運營和用戶增長實操經(jīng)驗。n3.較強的網(wǎng)感和創(chuàng)意策劃能力,具備審美力和用戶洞察力,良好的數(shù)據(jù)分析能力。n4.誠實正直、積極主動,有較強的責(zé)任心和團隊協(xié)作能力。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權(quán)益。
