1、負責(zé)客房及樓層公共區(qū)域的清潔與布草更換、消毒與整理，確保房間整潔、美觀、舒適、安全。
2、及時補充客用品（如香皂、毛巾、廁紙、洗浴用品等），檢查并記錄客房設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修。
3、執(zhí)行查房流程，包括退房檢查、遺留物品登記與上繳、OK房確認等。
4、協(xié)助客人入住與離店服務(wù)，提供洗衣、租借日用品、會議布置、送別等對客服務(wù)。
5、嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫要求（一沖二洗三消毒四保潔）對水杯、潔具等進行消毒，保障公共衛(wèi)生安全。
6、每日巡視責(zé)任區(qū)域，檢查照明、空調(diào)、電源、地毯、墻壁等使用與清潔情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，配合前廳、工程、安保等部門做好協(xié)調(diào)工作。
1、熱愛服務(wù)行業(yè)，具備良好的職業(yè)道德、責(zé)任心和團隊協(xié)作精神。
2、身體健康，儀容儀表整潔，能適應(yīng)倒班及體力勞動。
3、具備基本溝通能力，能禮貌、主動、熱情地為客人提供服務(wù)。
4、掌握基礎(chǔ)電器設(shè)備使用方法，具備安全防范意識（防火、防盜、防意外）。
5、服從管理，遵守酒店各項規(guī)章制度，無不良從業(yè)記錄。
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