專業(yè)要求
酒店管理
崗位職責(zé)
1、依照既定程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房，確保房間整潔、舒適、安全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“說話輕、走路輕、操作輕”的三輕服務(wù)規(guī)范。
3、負責(zé)杯具、衛(wèi)生間等設(shè)施的清潔與消毒，保障食品及環(huán)境衛(wèi)生安全。
4、提供開夜床服務(wù)、送洗客衣、補充客房用品等對客服務(wù)。
5、檢查并報告客房設(shè)備設(shè)施故障或損壞，協(xié)助做好日常維護保養(yǎng)。
6、完成計劃衛(wèi)生、大清及樓層公共區(qū)域清潔工作。
7、查收、登記并上交客人遺留物品，不得私自扣留。
8、配合前臺做好住客動態(tài)管理、退房查房及信息反饋工作。
崗位要求
1、身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
2、遵守酒店各項規(guī)章制度，服從管理，能適應(yīng)倒班及節(jié)假日工作安排。
3、具有基本的安全防范意識，能識別異常情況并及時上報。
4、有酒店實習(xí)經(jīng)驗或酒店管理專業(yè)背景者優(yōu)先。
5、能熟練使用基礎(chǔ)清潔工具及設(shè)備，了解基本消毒操作流程。
工作地址
山東省青島市嶗山區(qū)·香港東路185號
HR信息
于曉琳
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