1、負(fù)責(zé)對(duì)顧客介紹口腔相關(guān)咨詢(xún)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn),推動(dòng)轉(zhuǎn)化并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,定期回訪(fǎng)、收集反饋,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率。
3、主動(dòng)拓展新的客戶(hù)渠道(如異業(yè)合作、社區(qū)推廣、線(xiàn)上引流等),擴(kuò)大品牌在口腔健康領(lǐng)域的影響力。
4、協(xié)同門(mén)診運(yùn)營(yíng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì),傳遞客戶(hù)需求與市場(chǎng)信息,確保服務(wù)內(nèi)容與市場(chǎng)宣傳一致。
5、記錄并分析客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果及咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率,形成周月度報(bào)表并向上級(jí)反饋。
1、具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力及銷(xiāo)售意識(shí),能獨(dú)立完成客戶(hù)接待、需求挖掘與促成談判。
2、熟悉基本銷(xiāo)售流程,掌握常見(jiàn)銷(xiāo)售策略與異議處理技巧。
3、對(duì)口腔醫(yī)療行業(yè)有一定了解或強(qiáng)烈興趣,愿意學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并傳遞價(jià)值。
4、熟練使用辦公軟件(WordExcelPPT),有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。
5、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及抗壓能力。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
