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山東省威海市環(huán)翠區(qū)?
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法定節(jié)假日 五險一金節(jié)日福利雙休提供住宿
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薪資詳情
發(fā)放方式：每月18日?????
崗位職責
1、負責前廳部日常接待事務，包括客人入住登記、退房手續(xù)、信息咨詢、需求反饋處理等，確保高效、精準、熱情的服務體驗。
2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準確處理客房預訂、房態(tài)更新、賬務結算及每日交接班對賬工作。
3、主動推銷客房及其他酒店產品，提升客房出租率與綜合收益。
4、提供準確的問訊服務，熟悉酒店設施、服務項目、周邊環(huán)境及各類促銷活動。
5、協(xié)調客房部、餐飲部等部門，及時響應并滿足客人住宿期間的合理需求。
6、妥善保管現(xiàn)金、票據及重要物品，嚴格執(zhí)行財務制度和備用金管理規(guī)定。
崗位要求
1、年齡18-35周歲，形象端正，氣質佳，女身高160cm以上，普通話流利標準。
2、具備良好的服務意識、溝通表達能力、應變能力及團隊協(xié)作精神。
3、能適應輪班制（早中夜班）及節(jié)假日輪崗安排，責任心強，細致耐心。
4、熟練使用Office辦公軟件，有酒店前臺或客服經驗者優(yōu)先。
晉升機制
文員秘書助理特別助理
工作地址
山東省威海市環(huán)翠區(qū)·孫家疃街道環(huán)海路9-6號
HR信息
劉經理
3日內活躍
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