專業(yè)要求
不限
崗位職責(zé)
1、負責(zé)處理抖音、快手、視頻號等平臺客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
2、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品及訂單的疑問。
3、協(xié)助處理售后問題，確?？蛻趔w驗。
4、記錄并反饋客戶需求與建議。具備良好的溝通能力和責(zé)任心、抗壓能力強。2、熟練使用辦公軟件及電商平臺操作。3、能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏，有團隊合作精神。
崗位要求
打字50字/分鐘以上。有服務(wù)意識、抗壓能力強，有電商客服經(jīng)驗者或者應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先錄用。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省濟南市歷下區(qū)·新濼大街4567號華潤置地中心（泉）2703
HR信息
韓華
3日內(nèi)活躍
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安全警示
立即投訴
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