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現(xiàn)代文秘
文秘
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽5G客戶來電，提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告等服務(wù)。
2、通過系統(tǒng)呼出向老客戶介紹5G套餐升級(jí)、流量包、寬帶續(xù)約、預(yù)存送話費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)。
3、收集客戶意見和建議，及時(shí)反饋至相關(guān)部門。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2、熟悉電腦操作，打字速度不低于40字分鐘。
3、性格耐心、抗壓能力強(qiáng)，有基礎(chǔ)辦公軟件使用能力。
工作地址
山東省濟(jì)南市·山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)興福街道臨沂路1197號(hào)綠地中央廣場(chǎng)商業(yè)三區(qū)A座807
HR信息
米嘉怡
3日內(nèi)活躍
人事部門
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人事
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