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山東省臨沂市平邑縣?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?學(xué)歷不限?
| ?18歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職
帶薪年假餐補(bǔ)/工作餐
...
崗位職責(zé)
文娛/游戲
1、通過在線聊天工具（如QQ、微信等）及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于游戲中遇到的問題。
2、妥善處理客戶投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度。
3、收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。
4、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營、維護(hù)。
崗位要求
① 負(fù)責(zé)在線聊天工具等渠道解答客戶咨詢，提供專業(yè)的服務(wù)支持
② 根據(jù)客戶需求，協(xié)助完成問題處理、問題反饋及售后支持工作
③ 及時(shí)記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性
④ 協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度和忠誠度
⑤ 配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)客服相關(guān)任務(wù)，保持高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平
工作地址
山東省臨沂市平邑縣·國家電網(wǎng)正南100米
HR信息
張主管
3日內(nèi)活躍
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
私營企業(yè)
少于50人
臨沂市開發(fā)區(qū)綜合保稅區(qū)臨工路100號(hào)1708288
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