面試時(shí)這樣說(shuō)話，你能把自己夸成一朵花！
1、用STAR原則介紹工作成績(jī)
面試時(shí)，HR需要了解求職者的工作內(nèi)容、工作業(yè)績(jī)，主要通過(guò)什么方法、手段來(lái)完成業(yè)績(jī)。
此時(shí)，求職者可以應(yīng)用STAR原則，是Situation Task Action Result的縮寫，這是介紹工作業(yè)績(jī)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)時(shí)最常用的原則之一：
Situation：當(dāng)時(shí)的背景情況是什么？
Task：當(dāng)時(shí)的目標(biāo)任務(wù)是什么？——HR可以考察求職者的任務(wù)與角色。
Action：針對(duì)當(dāng)時(shí)的情況，你采用了什么方法？——HR考察求職者如何解決問(wèn)題，考察求職者是否具備該崗位的相應(yīng)能力。
Result：結(jié)果怎樣，你學(xué)習(xí)到了什么？
求職者合理運(yùn)用STAR法則，可以輕松表現(xiàn)出分析闡述問(wèn)題的條理性和邏輯性。這樣HR就可以全面了解他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等。
比如，求職者在學(xué)生會(huì)作為外聯(lián)部部長(zhǎng)，為校籃球賽拉贊助的經(jīng)驗(yàn)，用STAR原則可以這樣描述：
S：我們學(xué)生會(huì)每年都會(huì)組織院籃球賽，學(xué)校只提供活動(dòng)場(chǎng)地，不提供活動(dòng)獎(jiǎng)品。今年是第四屆，共有32支隊(duì)伍參加，以班級(jí)為單位。
T：我在學(xué)生會(huì)擔(dān)任外聯(lián)部長(zhǎng)，手下有2名干事，負(fù)責(zé)為本次活動(dòng)拉贊助。
A：在2周多時(shí)間里，我們3人地毯式聯(lián)系了10多家學(xué)校周邊的小店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、餐館等，我們用學(xué)生會(huì)的微信號(hào)給合作方做軟性曝光，還發(fā)放了一些電子代金券。同時(shí)，我們承諾贊助方可以全程冠名，可以在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做條幅、海報(bào)等宣傳。
R：最終我們成功獲得3000元贊助基金及等值獎(jiǎng)品，超額完成贊助任務(wù)。
2、用SMART原則介紹你參與的一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)
SMART原則由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」組組成，是訂定工作目標(biāo)時(shí)必須謹(jǐn)記的要點(diǎn)。當(dāng)求職者跟HR介紹自己在某個(gè)項(xiàng)目的工作目標(biāo)時(shí)，可以應(yīng)用SMART原則：
S即specific，具體的，說(shuō)明目標(biāo)是具體的、特定的，不能籠統(tǒng)；
M即measurable，可度量的，說(shuō)明目標(biāo)是可量化、可衡量的；
A即attainable，可實(shí)現(xiàn)的，說(shuō)明目標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，要避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)；
R即relevant，相關(guān)性，指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況；
T即time－based，有時(shí)限，說(shuō)明完成目標(biāo)要在特定的期限內(nèi)。
比如前面提到的給籃球賽拉贊助的例子，如果求職者描述當(dāng)時(shí)的目標(biāo)，可以應(yīng)用SMART原則這樣展開(kāi)介紹：
我們籃球賽一共32支球隊(duì)參加，分成4個(gè)小組，最終前四名可以拿到團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，分別是1000元，500元，300元，200元。此外還有5個(gè)優(yōu)勝個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。這樣我們至少需要3000元的獎(jiǎng)品基金（體現(xiàn)了S、M、A）。
我們籃球賽在3月底籌備，4月上旬開(kāi)始宣傳，5月初正式開(kāi)戰(zhàn)，所以留給我拉贊助的時(shí)間就只有20多天，3周時(shí)間（體現(xiàn)了R、T）。
經(jīng)過(guò)這樣的描述，HR就能理解到，求職者當(dāng)時(shí)面臨的的是“時(shí)間緊，任務(wù)急”，對(duì)于最后超額完成拉贊助任務(wù)，會(huì)有更直接的好感。
3、用PREP原則證明自己勝任崗位
在面試中，HR會(huì)問(wèn)，你為什么認(rèn)為自己適合XX崗位？這時(shí)候，求職者可以應(yīng)用PREP原則來(lái)回復(fù)，即Position觀點(diǎn)、Reason理由、Evidence證據(jù)、Position重復(fù)觀點(diǎn)（PREP也有一種說(shuō)法是Point、Reason、Example、Point，兩種說(shuō)法含義相同）。
通過(guò)PREP，求職者可以將自己勝任作為P（觀點(diǎn)），將與應(yīng)聘崗位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、能力視為R（理由），將簡(jiǎn)歷上的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或成功案例作為E（證據(jù)），之后再重復(fù)說(shuō)明自己可以勝任P（觀點(diǎn)）。
當(dāng)HR問(wèn)到，你為什么認(rèn)為自己適合XX崗位？以新媒體運(yùn)營(yíng)崗為例，求職者可以這樣回答：
P：我認(rèn)為我非常適合新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位。
R：因?yàn)槲抑形南诞厴I(yè)，可以勝任各種文體的寫作。而且，我在大學(xué)期間有過(guò)運(yùn)營(yíng)微信的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種排版軟件，組織過(guò)線上線下的活動(dòng)，還有和其他賬號(hào)進(jìn)行資源置換的經(jīng)驗(yàn)。
E：比如，我在情人節(jié)曾發(fā)過(guò)一篇推文，主題是“解放單身狗”，這篇文章的閱讀量是1W+，當(dāng)時(shí)我賬號(hào)的粉絲只有800多，這篇文章為我公眾號(hào)加粉1000人?！湛跓o(wú)憑，在介紹的同時(shí)，求職者可以對(duì)HR展示自己運(yùn)營(yíng)過(guò)的公眾號(hào)，展示曾撰寫的文章。
P：因此，我認(rèn)為我非常適合新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作。
同樣，當(dāng)HR問(wèn)到，你有什么優(yōu)勢(shì)時(shí)，求職者也可以根據(jù)PREP原則來(lái)回答，這樣的表述遠(yuǎn)比“我執(zhí)行力強(qiáng)，我溝通能力強(qiáng)”的干巴表達(dá)有力多了。
4、用PDCA原則說(shuō)明自己持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)
當(dāng)HR問(wèn)到求職者通過(guò)持續(xù)努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)時(shí)，比如，你是怎么讓你的公眾號(hào)有2000粉絲的？求職者可以運(yùn)用PDCA原則來(lái)回復(fù)。
PDCA是英語(yǔ)單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（糾正）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行優(yōu)化，并持續(xù)優(yōu)化的方法。
P（plan） 計(jì)劃，制定目標(biāo)和計(jì)劃。
D（Do） 執(zhí)行，根據(jù)目標(biāo)，設(shè)計(jì)具體的方法、進(jìn)行具體操作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。
C（check） 檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。
A（Action）糾正，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，對(duì)失敗的教訓(xùn)也要引起重視，總結(jié)出新的方法，應(yīng)用到下一步的行動(dòng)中。
回到上面關(guān)于公眾號(hào)加粉的問(wèn)題，求職者可以這樣回答：
P：我去年夏天開(kāi)始運(yùn)營(yíng)自己的自媒體賬號(hào)，定位學(xué)校周邊美食推薦，起初我給自己定了一個(gè)小目標(biāo)，一個(gè)月加粉500人。這樣平均到每天，我就需要增粉小20人。
D：為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我先保證賬號(hào)的日更，并在朋友圈擴(kuò)散轉(zhuǎn)發(fā)，讓同學(xué)和好友來(lái)關(guān)注這個(gè)賬號(hào)，我的第一批種子用戶全部來(lái)自他們。
之后，我請(qǐng)同學(xué)親友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，又吸引了一部分用戶。
我還參加了很多微信群，挑優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容撒到群里，但這個(gè)做法并沒(méi)有什么效果，因?yàn)槲⑿湃豪锏幕?dòng)性差，很多人發(fā)小廣告，最后大家都不看群里的鏈接。
C：然后，我又開(kāi)始跟學(xué)校周邊的小店合作，我給他們寫推文，配美圖，推薦他們的招牌小吃，這樣我就可以把我的二維碼貼在他們店里。和多家小店合作之后，每天通過(guò)這種方法都可以有固定的粉絲加進(jìn)來(lái)。
之后，我又試著給其他美食推薦賬號(hào)投稿，對(duì)方給我署名，我也可以加粉。
A：就這樣，我通過(guò)日更高質(zhì)量的內(nèi)容，請(qǐng)親友擴(kuò)散，找商家合作，給其他賬號(hào)投稿等方式，很快就實(shí)現(xiàn)了我預(yù)期的目標(biāo)。
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