問 我是部門的一名主管，在平時(shí)的工作中與員工的交流不少，但是效果不是很好，我該如何與員工進(jìn)行有效的溝通呢？

答 在與員工交流時(shí)要將自己的觀點(diǎn)和意見表達(dá)明了，認(rèn)真傾聽員工的意見和想法，同時(shí)善于利用語言藝術(shù)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，對(duì)員工的意見表示重視，盡量與員工達(dá)成共識(shí)，即使有分歧也要冷靜處理，避免對(duì)員工造成心理上的傷害。