問 我想去一家企業(yè)應聘輿情監(jiān)測專員的崗位，想先了解一下它的職責是什么？

答 1、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測。對網(wǎng)絡投訴和負面情緒及時跟進和引導，配合其他部門及時解決。并形成日報、周報，收集整理和歸類，并提供輿情解決方案。 2、政府部門對接（工商部）。及時跟進各有關部門的政策變化及方向，并隨之調(diào)整輿情工作重心。 3、媒體及投訴接待。配合客服部門，對上門投訴及媒體采訪進行接待和回訪。