問 我看到網(wǎng)上一家公司招聘網(wǎng)店客服的，請問網(wǎng)店客服的崗位職責(zé)是什么？

答 1.負(fù)責(zé)店鋪每天維護(hù)（售前、售中、售后）、促銷活動開展落實(shí)。因本單位經(jīng)營網(wǎng)店包括多家天貓店鋪、淘寶店鋪、京東第三方店鋪，以及京東自營咚咚在線客服維護(hù)等工作，客服必須以符合對應(yīng)平臺下店鋪管理規(guī)則為前提進(jìn)行各項(xiàng)店鋪維護(hù)工作；規(guī)避各種可能風(fēng)險(xiǎn)，無論在何種情況下，均以保證店鋪的正常運(yùn)營為前提，嚴(yán)格杜絕扣分，被下架，閉店等后果； 2.每天訂單處理。達(dá)成店鋪要求的或者公司對產(chǎn)品項(xiàng)規(guī)定的銷售規(guī)模； 3.有條件定期輪流在線值晚班（即家里有自備電腦，可上網(wǎng)，網(wǎng)速滿足工作需要），每組客服輪流早晚班，每月輪換； 4.每天監(jiān)控對手價(jià)格與活動信息，提報(bào)給運(yùn)營； 5.緊密配合店鋪運(yùn)營實(shí)施銷售活動； 6.完成部門主管安排的其他相關(guān)工作。