問(wèn) 你好，最近想換份工作，我想了解下客戶質(zhì)量管理崗的崗位職責(zé)是什么啊？

答 1、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，8D報(bào)告撰寫； 2、運(yùn)用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA等）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理； 3、負(fù)責(zé)對(duì)采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性； 4、對(duì)客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中； 5、負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實(shí)到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)； 6、熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求； 7、公司或部門主管安排的其他工作。