問 我是一名事業(yè)單位工作人員，想到企業(yè)中工作，請問企業(yè)中的招商顧問主要負(fù)責(zé)哪些工作？

答 1、協(xié)助招商主管完成部門招商業(yè)績指標(biāo)； 2、協(xié)助招商主管開展商業(yè)市場調(diào)研，了解周邊消費(fèi)資源、商業(yè)信息及租賃信息等； 3、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 4、商業(yè)客戶資源管理，持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，建立與改善客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求； 5、協(xié)助商家制定促銷策略，并跟進(jìn)促銷效果； 6、嚴(yán)格遵守企業(yè)招商政策，代表企業(yè)與客戶洽談業(yè)務(wù)、初擬代理協(xié)議等相關(guān)書面文件，提交7、上級審核；及時(shí)將客戶信息提供給銷售助理，協(xié)助完成雙方首營備案工作； 8、建立客戶檔案，定期拜訪重要客戶并做好拜訪記錄，同客戶保持友好的合作關(guān)系，并定期9、對客戶群進(jìn)行綜合評估，以重新整合客戶網(wǎng)絡(luò)。