問 我想去一家企業(yè)應(yīng)聘平臺運(yùn)營的崗位，想先了解一下它的職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)金融服務(wù)平臺日常運(yùn)營，包括業(yè)務(wù)審核、資料登記/歸檔、會員管理、客服服務(wù)等； 2、負(fù)責(zé)平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析、定期報送運(yùn)營相關(guān)分析數(shù)據(jù)報告； 3、負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營流程的持續(xù)優(yōu)化，及時提出運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)功能需求并推動落地，提升運(yùn)營效果； 4、負(fù)責(zé)對平臺用戶流程答疑、操作指導(dǎo)、組織相關(guān)培訓(xùn)； 5、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊，進(jìn)行客戶現(xiàn)場訪談與調(diào)研，挖掘與收集客戶投融資業(yè)務(wù)需求、平臺客戶體驗反饋；進(jìn)行平臺介紹推廣活動； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行項目跟蹤，配合推動平臺業(yè)務(wù)落地； 7、平臺體驗優(yōu)化，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊緊密溝通，結(jié)合運(yùn)營、客戶反饋數(shù)據(jù)，提出平臺發(fā)展優(yōu)化建議。